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天博官方体育app下载金融消费者保护服务平台试运行 银行保险业机构接入平台【环球网财经讯】近日,由中国银行保险信息技术管理有限公司开发建设的金融消费者保护服务平台上线试运行。据悉,金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,首批开通网络投诉和纠纷调解功能,建立与金融机构自动转接机制,提高消费者反映事项的“转、受、办”处理效率。
据了解天博体育app官方最新下载,消费者只需在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成简单的注册流程后,便可发起金融消费投诉和纠纷调解请求。银行保险机构及调解组织将在平台上及时受理这些诉求,消费者可通过接收短信通知或查询处理进度,随时了解办理情况。目前,所有银行业和保险业机构均已接入此平台,确保依照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等相关规定,迅速而有效地处理消费者投诉。
据中国青年网报道天博体育app官方最新下载,试运行首日天博体育app官方最新下载,平台微信小程序便吸引了超过6万次的访问量,同时成功处理了33单投诉与调解案件,并顺利结案。
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